A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após a data de entrega.

Primeiro, selecione o tênis que você deseja trocar ou devolver e finalize a solicitação.

Código de Postagem:

Após finalizar a solicitação, será gerado um código de autorização para postagem nos Correios.

Postagem:

Leve o tênis em qualquer agência dos Correios e use o código de autorização da postagem para despachar.

Depois da Postagem do Tênis:

Se você escolheu trocar o tênis, você receberá um Voucher Vale Troca por e-mail para fazer um novo pedido sem custo adicional. (Atente-se á caixa de spam).
Se você escolheu reembolso, o estorno será processado em até 30 dias úteis a partir da data em que recebermos o tênis devolvido.

Dúvidas? Entre em contato por e-mail:
atendimento@starshoesbrazil.com

Central de Troca e Devolução